サービス内容と適用範囲
VncVPNは、国際ネットワークへの接続、海外サイトへのアクセス、国際回線の選択に対応したネットワーク高速化サブスクリプションサービスを提供します。Windows、macOS、iOS、Android、Linuxに対応していますが、利用できる機能は選択したクライアント、回線の状態、利用中のネットワーク環境、有効な契約内容によって異なります。
本サービスでは90+か国、200+回線を提供します。対応範囲は選択可能なネットワーク資源全体を示すもので、すべての地域、通信事業者の環境、接続先サービスで各回線が同じ結果を得られることを意味しません。回線は、メンテナンス、容量調整、上位ネットワークの変更、現地の接続条件などにより変更される場合があります。
ユーザーが取得するのは、有効な契約期間および該当する通信量のルールに従って本サービスを利用する、限定的で取消可能かつ譲渡不可の権利です。契約によって、回線、ソフトウェア、システムインターフェースその他の技術資源の所有権が移転するものではありません。
アカウントと契約のルール
メールアドレスの登録は不要で、ユーザー名とパスワードだけで利用を開始できます。ユーザーはログイン情報を適切に管理し、アカウントから行われた接続、契約変更その他の操作について責任を負うものとします。情報漏えいの可能性やアカウントの異常に気付いた場合は、速やかにパスワードを変更し、ユーザーパネルからチケットを送信してください。
1つのアカウントで同時に接続できる端末数に制限はありません。ただし、このルールはアカウント所有者が通常使用する端末を管理するためのものであり、不特定の第三者へのログイン情報の公開、アカウントの再販売、契約の分割販売、商用目的でのサービス共有を認めるものではありません。ユーザーは契約上の権利を複製、貸与、譲渡したり、他者によるアカウント管理ルールの回避を助けたりしてはなりません。
月額契約の通信量は、利用開始日を基準に毎月リセットされます。契約途中でアップグレードする場合、差額は残りの日数に応じて精算されます。通信量パックは使い切るまで利用でき、有効期限はありません。ユーザーは、プランの種類、通信量、適用方法を確認したうえで選択してください。端末設定や回線選択による通信量の消費は、システムの実測記録に基づいてアカウントに計上されます。
適正利用の要件
ユーザーは、所在地、接続先、その他関係するサービスに適用される法令を遵守し、予定しているネットワーク上の活動が適法かどうかを自ら判断するものとします。VncVPNを違法行為、他者の正当な権利の侵害、無許可でのシステムアクセス、悪意あるプログラムの配布、ネットワーク運用の妨害、有害なコンテンツの大量送信に利用してはなりません。
ユーザーは、本サービスを利用してネットワーク、サーバー、端末の攻撃、スキャン、破壊、過度なリソース消費を行ってはなりません。また、他のユーザーの情報を取得しようとしたり、VncVPNのクライアント、認証プロセス、回線制御、アカウントシステムを解析、改変、妨害したりしてはなりません。接続先のウェブサイトやアプリの利用規則は各サービス提供者が定めるものであり、ユーザーはそれぞれの規則にも従うものとします。
サービスの提供状況と責任範囲
国際接続は、現地ネットワーク、上位通信事業者、国際回線、端末性能、クライアント設定、接続先サービスの方針などの影響を受けます。VncVPNは運用状況に応じて回線とシステムを保守しますが、特定の回線が継続して利用できることや、すべての接続先ウェブサイト、アプリの機能、地域コンテンツに常時アクセスできることを保証しません。
計画メンテナンス、緊急修正、上位ネットワークの障害、公共ネットワークの変動、規制上の要請、不可抗力、第三者サービスの変更による一時的な中断について、VncVPNは合理的な範囲で対応します。ユーザーは重要な操作を行う前に接続状態を確認し、業務上のデータを自ら保存してください。本サービスの合理的な管理範囲を超える中断、接続先サービスによるアクセス拒否、ユーザーの設定ミスについて、本サービスが法令に基づき負う責任は、適用法令の定める範囲に限られます。
アカウントの制限と停止
アカウントが違法行為、契約の再販売、ログイン情報の公開共有、悪意あるリソース消費、システムへの攻撃、他のユーザーの接続妨害に利用された場合、または不正な支払いその他本規約への重大な違反がある場合、VncVPNはリスクの程度に応じて接続を制限し、関連機能を一時停止し、またはアカウントを停止できます。
アカウントの異常に対応する際、本サービスは、アカウント内で確認可能な情報を用いて状況を説明するようユーザーに求めることがあります。ユーザーは、停止前に行った操作および発生した料金について引き続き責任を負います。アカウント停止後は、クライアントの提供、契約情報、ユーザーパネル内の制限付き機能へのアクセスが同時に停止される場合があります。法令により保存が必要な取引記録およびセキュリティ記録は、適用される規則に従って取り扱います。
規約の変更と返金の案内
VncVPNは、サービス範囲、技術条件、法令上の要請、運用ルールの変更に応じて本規約を改定できます。更新内容はウェブサイトまたはユーザーパネルで告知し、新しい更新日を表示します。ユーザーの権利または義務に実質的な影響を与える変更については、合理的な範囲で分かりやすく説明します。規約の発効後も本サービスの利用を続けた場合、更新後のルールに同意したものとみなされます。
返金申請には独立した返金ポリシーが適用されます：初回支払いから60日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。返金の条件、申請方法、対応範囲は同ポリシーのページに従うものとします。本規約と返金ポリシーで具体的な事項に違いがある場合、返金に関する事項は返金ポリシーを優先します。